安全检查标准
检查项目
规范要求
设施安全
1、 厅内所有办公用设施均不允许安装任何与办公无关的系统软件,例如:游戏、系统游戏、聊天软件、与工作无关的各种文档;
2、 除营业厅上报的数据角设施与特定设施外其他办公设施一律不得接入外网(A0系统除外);
3、 对厅内的电脑设施不得私自安装光驱、软驱、音响等外接设备;
4、 复印机、打印机、点钞机均需按设备使用说明进行正常使用并做好日常的维护与清洁工作,出现不可修复故障应立即上报相关部门进行修复;
5、 在对厅内的各种设施使用过程中应认真仔细,爱惜公司各项公共财产,对于人为造成的设施故障在经过厂家鉴定后所产生的维修费用由各厅自行支付。
营业安全
1、 日营业款应做到日清月结,帐款相符,
2、 所有有价卡与手机等有价物品每日必须做到帐面清楚,报表与实物相符;
3、 按中心安全规定正确使用保险柜,大额钞票应投至保险柜下层,上层内现金金额不得超过200元,50元面值钞票不得超过两张;过夜现金不得超过1000元;
4、 每日备用金交接清楚登记详细及时,不得出现长短款现象;
5、 厅内的每一位员工均能熟练操作灭火器,熟悉厅内的报警系统与报警方式;
6、 厅内的备用机、笔记本电脑等设施必须做到明确分工、责任到人。
营业保密
1、 不得私自查询客户通话清单;
2、 不得私自更改客户话费查询密码;
3、 不得私自查询客户的档案信息,向他人提供;
4、 做好自己的工号管理工作,每周更改密码,不与他人混用工号;
5、 在离开柜台时必须将工号退出,在外出走访时带笔记本电脑为客户办理业务一定要做好客户资料的保密工作。
财物安全
1、 各种有价卡必须在每日营业结束后,清点库存放至保险柜内进行保存。
2、 各款手机等有价物品应在每日营业结束后,清点库存放至专用仓库或手机橱内。
3、 有价卡、手机、保险柜、营业厅大门等钥匙应由营业厅安排专人负责保管,并做到责任到人。
4、 各类回报物资做到日清日洁,确保帐实相符。
5、 各类帐务报表均需进行手工台帐登记,并每月上交资料核查室存档备查。
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