如何确定问题? 从以下几个角度对客户提问： 1.目标定量 2.实现方法 3.可行性、合理性 4.竞品情况 5.细节发问
分解为可回答小问题、数据组块 从客户言论中提炼确认无疑的观点—>基准假设（分析基础） 对比汇总数据得到观点—>提炼数据观点
评估 本人介入：做出自己明确的假设，以信用为结论做保证
建议 分析报告（背景、数据解读、建议）
确认无疑的观点，是否有数据支持？是否一致？ 如果得到错误信息？
回到起点！确定–管理不确定因素心智模型：外界假设+你确信的观点—>指明不确定因素 举例：若形势大好，则假设a、b、c、d成立 若形势最差，则假设e、f、i、j成立
继续对客户提问： 1.哪方面缺乏了解？ 2.是否存在其他目标用户群？ 3.营销渠道贡献度？ 4.有没有其他难以排解的不确定因素？
分解 从客户回答中提炼不确定因素有哪些 从盲点入手，深入挖掘原始数据
评估 从数据提炼哪些观点？与之前观点是否一致？
建议 扼要复数工作，给建议
