在公司做开发有时候不可避免的要沟通需求，然后编写需求文档。沟通甚至比技术更难，甚至令人有一种这样的感慨：“宁愿写代码和机器打交道，也不愿意和人打交道”。
首先最重要的一点就是倾听用户的想法和需求，要把握用户的需求而不是需要。当然可以站在用户的角度上将用户的需要转换为用户需求。
在写需求文档的时候首先先大体了解用户需求，结合具体情况编写初稿，然后将问题罗列一下，统一向用户提问，而不是一个问题一个问题的向用户沟通，这样彼此都会觉得麻烦，因为大家的事件都是宝贵的。
在用户表达了意图或者说明之后，要先分析，然后从用户的表述中提炼信息，有问题再和用户沟通。
编写需求文档的时候每个公司都不一样，但是有一点应该都有：具体需求描述，需要实现的功能。
所以需求文档的编写很重要，应该把握以下几点：
文档排版
文档的排版，比如统一格式、统一字体、标题、段落间距等文档条理性
应该善于运用word文档中引用——添加文字 的目录结构，这样找到对应的节点很容易。 每个模块最好标识清楚。将整个模块划分开。